engagement è un termine di origine francese che (pronunciato alla francese) indica l’impegno ideologico, civile o politico (si ritrova in Jean Paul Sartre), ma è ampiamente utilizzato anche in inglese con il significato di ingaggio (es. rules of engagement, cioè le regole di  ingaggio dei militari in missione), assunzione o contratto. Recentemente l’anglicismo, pronunciato all’inglese, viene utilizzato nel linguaggio commerciale e promozionale per indicare il coinvolgimento (anche emotivo), la motivazione dei dipendenti o degli utenti delle comunità in Rete, dunque le azioni volte a incrementare la loro partecipazione, le loro interazioni positive, lo spirito di corpo, il senso di appartenenza e la fidelizzazione. L’engagement di una pagina in Rete è l’insieme delle interazioni che suscita nella comunità (il numero di lettori e partecipanti, mi piace, commenti positivi…).

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